D: A quanto ammontano le spese di trasporto?R: Le spese di trasporto variano in base al peso, al volume e al costo della merce ordinata. Oltre che al metodo di pagamento selezionato. Per avere un prospetto sul totale da pagare come trasporto, basta inserire i prodotti desiderati nel carrello e visualizzare lo stesso. Alla fine della pagina vi appariranno anche le spese di trasporto totali, che cambieranno al cambiare del metodo di pagamento.

D: Sono passati diversi giorni dalla spedizione, ma non ho ancora ricevuto il pacco. Come mi devo comportare?R: Per prima cosa, verificate lo stato della spedizione. Se così non otterrete informazioni, contattateci tramite mail, scrivendo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e avvisateci del disguido. Provvederemo noi a contattare il corriere e a richiedere informazioni.

D: Il pacco spedito è risultato scomparso. Come mi devo comportare?R: Tutta la merce che spediamo viene assicurata. Dopo aver aperto una pratica di rimborso con il corriere, provvederemo a rispedirvi al più presto il materiale. Senza alcuna spesa aggiuntiva da parte vostra.

D: Il pacco mi è arrivato danneggiato. Ho firmato con RISERVA. Come mi devo comportare?R: Per ottenere un rimborso o la sostituzione di un prodotto danneggiato durante il trasporto, è necessario che il pacco venga firmato CON RISERVA. Una volta accettato CON RISERVA, potrete contattarci tramite mail scrivendo ad Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e noi penseremo ad aprire una pratica di rimborso con il corriere e a rispedirvi il materiale danneggiato. Se il pacco è stato firmato CON RISERVA, tutte le spese di trasporto saranno a carico di Gecowebnet.

D: Il pacco mi è arrivato, ma all'interno c'è un altro prodotto e non quello da me ordinato. Come mi devo comportare?R: In questo caso, contattateci tramite mail scrivendo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e noi penseremo ad organizzare direttamente con il corriere due nuove spedizioni, una per ritirare il pacco in vs. possesso e una per portarvi la merce realmente ordinata e pagata. Tutto ovviamente a nostro carico, senza alcuna spesa da parte vostra.